PR banków

„Budowanie wizerunku banku to proces długofalowy. Stabilność, pewien konserwatyzm i zaufanie to najważniejsze elementy komunikatów i działań takiej instytucji” – pisze na łamach miesięcznika Press Juliusz Szalek. Regułą stało się tworzenie działów PR przy bankach, prawie każdy ma swój dział komunikacji, a z agencjami public relations placówki współpracują zazwyczaj przy większych projektach. Banki w Polsce budzą różne skojarzenia – od mBanku, który postrzegany jest jako sieć dla ludzi młodych i dynamicznych aż po Citibank, który w opinii Polaków jest drogi. Każdy ze stereotypów można zmienić. Taką próbę podjął między innymi Bank Pekao, który chcąc pozyskać nowych klientów adresował jedną reklamę specjalnie do ludzi młodych. Banki chętnie podkreślają swoje dobre wyniki finansowe, aby zaakcentować stabilność. Sporo z nich angażuje się w działalność sponsoringową, głównie muzeów, filharmonii i wystaw, ponieważ, zdaniem Norberta Ofmańskiego z On Board, „właśnie muzyka klasyczna i muzea kojarzą się z tak istotną dla banków powagą”. Ciągle duże pole do popisu stanowią dla banków sytuacje kryzysowe oraz wejścia na giełdę.