Rzecznicy instytucji finansowych

Gazeta Bankowa zamieszcza artykuł na temat rzeczników prasowych w instytucjach finansowych. Andrzej Szafrański, autor artykułu, pisze: „W instytucjach finansowych, które są instytucjami zaufania publicznego, sprawna i rzetelna komunikacja nabiera szczególnego znaczenia”.  Zaznacza, że im wyżej w hierarchii firmy znajduje się stanowisko rzecznika prasowego, tym łatwiej mu zdobyć, a więc i przekazywać dziennikarzom dokładne informacje.
Szafrański przedstawia subiektywny ranking sporządzony na podstawie rozmów z dziennikarzami. Wynika z niego, że wśród banków z zagranicznym kapitałem, najlepszą komunikację prowadzi ING, a najgorszą Citibank. Wśród instytucji z kapitałem Skarbu Państwa najsprawniej działa jego zdaniem PZU, najgorzej zaś – BGK. Według autora często dużo trudniej uzyskać informacje od pracownika agencji PR obsługującej daną instytucję niż od wewnętrznego działu komunikacji. Zauważa, że obecność agencji widoczna jest zwykle tylko podczas eventów organizowanych przez spółkę.