Josh Cahill, youtuber publikujący filmy dotyczące lotnictwa i recenzujący linie lotnicze, otrzymał od Qatar Airways zakaz poruszania się tymi liniami. Powodem miał być udostępniony na jego kanale film zawierający niepochlebną opinię o katarskim przewoźniku.
Youtuber pod koniec sierpnia 2023 roku opublikował wideo z recenzją Qatar Airways, w którym zaznaczył, że jakość lotów wspomnianymi liniami znacznie się pogorszyła. Jak mówił Cahill, „dla linii lotniczej, która promuje siebie jako najlepsza z najlepszych, lot był poniżej średniej”. W filmie wspominał m.in. o bardzo starych samolotach, starodawnych rozrywkach pokładowych, personelu czy brudnej łazience. Pod recenzją pojawiło się wiele komentarzy, które w pełni popierały jego zdanie. Youtuber otrzymał także wiadomości od osób należących do personelu pokładowego. One także przyznały, że same zauważyły spadek jakości.
Dwa dni po opublikowaniu filmu Cahill otrzymał wiadomość od znajomego pracującego w dziale PR i marketingu Qatar Airways z prośbą o rozmowę telefoniczną z zespołem ds. komunikacji korporacyjnej. Youtuber się zgodził. Podczas rozmowy został powiadomiony, że nie może w żaden sposób przekazać dalej tego, co usłyszy.
Cahill został poproszony o usunięcie filmu w zamian za darmowy lot w dowolne miejsce. Odrzucił on jednak ofertę, twierdząc, że „to nie jest jego marka” i „to nie jest to, co reprezentuje”. Następnie linia lotnicza zapytała, czy mógłby usunąć komentarze zamieszczone pod filmem przez pracowników Qatar Airways, w których zwierzają się ze złych warunków pracy, zbyt niskiego wynagrodzenia i małej ilości odpoczynku. Youtuber ponownie odmówił i zaproponował, aby pokazali swój punkt widzenia przez pozostawienie pod filmem własnego komentarza. Powiedział także, że przypnie ich opinię na samej górze sekcji, aby jego widzowie mogli ją zobaczyć i poznać zdanie obu stron.
Po tygodniu od rozmowy youtuber otrzymał od Qatar Airways wiadomość z informacją odnośnie do wykupionych przez niego jeszcze przed publikacją recenzji lotów. Linia lotnicza powiadomiła go, że rezerwacja została odwołana. Ponadto, mężczyzna otrzymał zakaz korzystania z usług katarskiego przewoźnika w przyszłości. Qatar Airways przekazało mu również, że jest to spowodowane brakiem uzyskania zezwolenia na nagrywanie w ich samolocie.
Cahill wspomniał jednak, że żaden ze znajomych mu youtuberów, zajmujących się recenzowaniem linii lotniczych, nie posiadał zezwolenia na nagrywanie ani od Qatar Airways, ani od innych przewoźników, a wszystkie te filmy są ogólnodostępne na YouTubiee. Twórca zaznaczył także, że posiadał zgodę personelu pokładowego na opublikowanie ich wizerunków. W filmie pojawiła się jedna osoba, która nie wyraziła chęci na nagrywanie, dlatego, jak tłumaczy youtuber, jej twarz została zblurowana.
Kilka dni później Cahill otrzymał e-mail od jednego z członków personelu pokładowego, który poprosił o usunięcie z filmu interakcji z nim. Wyjaśnił on, że został zmuszony do podpisania oświadczenia, że nie zgodził się na opublikowanie swojego wizerunku. Okazało się, że w ten sposób linia lotnicza chciała dopiąć swego. Zgłosiła do YouTube’a naruszenie, według którego wizerunki personelu pokładowego zostały udostępnione bez ich zgody.
YouTube zwrócił się do Cahilla z prośbą o zblurowanie twarzy wszystkich osób pokazanych w filmie, dzięki czemu wideo nadal może być dostępne w serwisie. (ao)
Źródło: youtube.com/JoshCahill
