Badania Hill&Knowlton

Dave Robinson, dyrektor generalny Hill&Knowlton na Bliski Wschód, zauważył, że dobra reputacja jest warunkiem koniecznym do zbudowania i utrzymywania zdrowego, dobrze funkcjonującego biznesu. Co za tym idzie – jest istotnym elementem pozwalającym na pozostanie konkurencyjnym na rynku. Odbiór danej firmy i jej wizerunek stanowią porównywalną wartość z dochodem i wydajnością.
Według badań: 94 proc. zarządzających kierowników jest zdania, że klienci uważają reputację za niezwykle ważną. 77 proc. z nich uznało reputację za jeden z trzech czynników uważanych przez inwestorów za najważniejszy. Z analizy badań wynika, również, że dobra reputacja korzystnie wpływa na zwiększenie obrotów, rekrutację pracowników i ułatwia także przeprowadzenie kluczowych dla firmy transakcji. (ml)