Pracownicy British Airways w ostatni weekend strajkowali. 27 marca ma się zacząć kolejna czterodniowa fala protestów. Jak zareagowały władze lotniczego giganta? Postawiły na komunikację kryzysową via YouTube.
Firma zamieściła cztery nagrania na popularnym portalu, w których dyrektor zarządzający BA Willie Walsh przekonuje do swoich racji i zapewnia o płynących z każdej strony głosach poparcia. Filmiki obejrzało dotąd blisko 60 tys. osób. (bs)
