Do niedawna PR sprowadzał się do refleksji nad praktykami marketingowymi, a także do zdobycia rozgłosu dla marki oraz zażegnaniu sytuacji kryzysowej. Jednak ze względu na wzrost zaangażowania społecznego, public relations awansowało na strategicznego lidera – czytamy w adweek.com.
Zmiana postrzegania PR-u zbiegła się z rozwojem mediów społecznościowych oraz z nową rolą tej branży – tworzeniem dialogu z mediami oraz z klientami. „Sieć to medium umożliwiające dialog, a czym innym jest PR, jak nie tworzeniem forum do dialogu? Chcemy prowadzić narrację na światowym poziomie” – powiedział Corey duBrowa z firmy Starbucks.
Firmy natomiast chętnie korzystają z usług agencji, które potrafią opowiedzieć informacje tak, aby zyskać rozgłos i odpowiednią liczbę publikacji.
Czasem efekty kampanii przekraczają oczekiwania, tak jak w przypadku działań prowadzonych przez Banco Popular z Puerto Rico. W kampanii wziął udział popularny zespół El Gran Combo, którego największym hitem był utwór „Nic nie robię”. Bank namówił grupę do nagrania po 40 latach nowej wersji piosenki – „Naprzód”, sławiącej zalety pracy. Utwór stał się przebojem a sam bank uznał, że wartość przekazu jest ważniejsza od jego zysków, dlatego jedynie dyskretnie informowano o tym, kto przyczynił się do powstania piosenki.
Kreatywnością wykazały się tez firmy branży turystycznej. Embassy Suites Hotels chciało, aby ich marka kojarzona była z wyjazdami rodzinnymi. Zamiast tradycyjnych reklam, firma nawiązała współpracę z serwisem, zamieszczającym wstydliwe rodzinne zdjęcia – Awkward Family Photos. Ogłoszono konkurs na najbardziej dziwaczne i zawstydzające zdjęcie z wakacji rodzinnych. (kg/ks)
