Dla banków Facebook to już nie tylko kanał komunikacji z klientami. Niektóre chcą za jego pośrednictwem sprzedawać swoje usługi – czytamy w serwisie bankier.pl. Kredyty zaciągane za pośrednictwem Facebooka? Niedługo może się to stać faktem.
Zintegrowanie swoich usług z Facebookiem zapowiadają dwa polskie banki – Alior Sync i mBank. Jakie korzyści niesie takie rozwiązanie? Klientom łatwiej będzie wysyłać przelewy – bo lista facebookowych znajomych automatycznie może służyć jako lista zdefiniowanych odbiorców. Dużo większe korzyści odniosą jednak same banki. Pozyskiwanie danych o użytkownikach Facebooka, będących jednocześnie klientami, pozwoli bankom na dokładniejszą ocenę wiarygodności klientów. Dodatkowo pozwolą one na dopasowanie oferty, np. zamieszczenie wpisu o narodzinach dziecka będzie świetną okazją do sprzedania rodzicom programu oszczędzania albo ubezpieczenia.
Czy mariaż mediów społecznościowych i banków będzie owocnym eksperymentem? Owszem, o ile to sami użytkownicy będą definiować granicę pomiędzy tym, co prywatne, a co publiczne – czytamy. (ks)
