Firma CustomScoop wydała bezpłatną publikację nt. zwiększania efektywności komunikacji kryzysowej dzięki monitoringowi mediów. Jest ona przeznaczona dla specjalistów ds. public relations i marketingu. Jej celem jest uświadomienie wagi monitorowania mediów przed, w trakcie i po sytuacji kryzysowej, po to, by nie tylko utrzymać pozycję rynkową firmy, ale nawet wzmocnić ją mimo napotkanych problemów. CustomScoop zajmuje się monitoringiem mediów. (kk)