W programie „Ostatnie piętro” w TVN24 mówiono o tym, co wpływa na wizerunek firmy. Okazuje się, że znaczenie ma nie tylko dobra i funkcjonalna strona internetowa i poprawnie działająca infolinia, ale także takie, wydawałoby się drobne, elementy, jak wizytówki czy papier firmowy. Ten ostatni musi być „z najwyższej półki”, liczy się jego grubość i jakość; musi być lepsza, by wyróżniać się spośród innych. Powinny się na nim znaleźć wszystkie informacje i dane kontaktowe firmy. Wszystko po to, by adresat przesyłki czuł się wyróżniony i by podnieść prestiż firmy. (kk)