Jak zarządzać wartościami firmy, mówi Karen van Bergen na łamach Pulsu Biznesu. Nawet rynkowi giganci muszą stale umacniać swój wizerunek, żeby klienci nie zapomnieli o nich, przekonuje specjalistka z agencji Fleishman-Hillard.
Zdaniem van Bergen sama komunikacja i marketing to w zarządzaniu firmą za mało. Ważne jest także pozycjonowanie korporacyjne. Na te działania składają się między innymi: jakość oferowanych usług i produktów, troska o zadowolenie pracowników, czy społeczna odpowiedzialność firmy, wymienia rozmówczyni dziennikarza. Polskim firmom, które chcą budować swe marki za granicą radzi ona przede wszystkim odpowiedzieć sobie na pytanie w jakim miejscu rozwoju są i dokąd zmierzają. (ał)
