Zakład Ubezpieczeń Społecznych chce zbadać satysfakcję swoich klientów. Jak dowiadujemy się z ogłoszenia o przetargu, ZUS planuje w latach 2010 – 2013 przeprowadzenie wywiadów telefonicznych, fokusowych oraz bezpośrednich. Ich pierwsza seria ma się odbyć pomiędzy ostatnim kwartałem tego roku oraz pierwszym kwartałem przyszłego. Badanie obejmie przedsiębiorców, ubezpieczonych oraz świadczeniobiorców. Nazwę wybranej firmy badawczej poznamy po 16 sierpnia – do tego dnia zainteresowane podmioty mogą składać oferty. Jedynym kryterium wyboru będzie zaproponowana cena. (ks)