„Rozwijanie relacji z kluczowymi interesariuszami może okazać się największym wyzwaniem dla odpowiedzialności społecznej firm” – pisze na łamach Rzeczpospolitej Iwona Kuraszko. Autorka pisze, że kryzys i jego konsekwencje wcale nie muszą okazać się zgubne dla idei społecznej odpowiedzialności biznesu. Uważa ona, że przedsiębiorstwa zapewne będą zmniejszały wydatki na ten cel, jednak istnieje duże prawdopodobieństwo, że pozostały budżet będą wykorzystywać bardziej racjonalnie, w przemyślany sposób. Stwierdza także, że w ten sposób działania firm nie są kupowaniem wizerunku, a stają się bliższe rynkowi i otoczeniu, w którym działają.
Kuraszko podkreśla również znaczenie reputacji zarówno dla firm, jak i dla jej klientów.(mk)