Twitter to doskonałe narzędzie do tworzenia pozytywnego szumu wokół marki – czytamy w Wiadomościach Turystycznych.
Dzięki Twitterowi można prowadzić kampanie marketingowe, należy jednak unikać „nachalnej reklamy”. Lepiej postawić na długotrwałe relacje z potencjalnymi klientami. Dzięki serwisowi firmy mogą się dowiedzieć, co myślą o nich klienci. Z drugiej strony – firmy mogą zbierać informacje o klientach i konkurencji.
Kiedy tweetować? Użytkowników warto powiadamiać o nowej ofercie firmy, przy okazji organizując dla nich konkursy. Warto też dzielić się z nimi przydatnymi informacjami, umacniając swoją reputację. Twitter pozwala także na zebranie opinii dotyczących planowanych zmian, które mogą pomóc w podjęciu odpowiedniej decyzji. (ks)
